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¿Cómo funciona la eSIM de Telhema?

Nuestra eSIM es una tarjeta SIM digital que te permite conectarte a internet sin necesidad de una SIM física. Solo escanea el código QR que te enviamos tras la compra y comienza a navegar.

¿Cuándo recibiré mi eSIM después de comprarla?

Recibirás tu eSIM de inmediato en tu correo electrónico tras completar la compra.

¿Necesito una aplicación para usar la eSIM?

No, solo necesitas escanear el código QR desde los ajustes de tu teléfono para activarla.

¿Mi teléfono es compatible con la eSIM?

La mayoría de los modelos recientes de iPhone, Samsung, Google Pixel y otros admiten eSIM. Puedes consultar nuestra lista de compatibilidad antes de comprar.

¿Cuánto tiempo dura la eSIM?

Depende del plan que elijas. Tenemos opciones desde 5 hasta 30 días de servicio.

¿Puedo recargar mi eSIM si se me acaban los datos?

Sí, en algunos planes puedes comprar más datos sin necesidad de instalar una nueva eSIM.

¿Puedo usar mi número de WhatsApp con la eSIM?

Sí, tu número de WhatsApp se mantiene, ya que solo cambias la red de datos, no tu cuenta.

¿Puedo compartir internet con otros dispositivos?

Sí, la mayoría de nuestras eSIM permiten compartir datos mediante hotspot.

¿Funciona la eSIM en varias ciudades del país?

Sí, nuestra cobertura es nacional, por lo que puedes moverte sin problemas.

¿Puedo solicitar un reembolso si no uso la eSIM?

Si la eSIM no ha sido activada, puedes solicitar un reembolso dentro de nuestro período de garantía.