Contacto y soporte
Cuéntanos
tu próximo
destino.
¿Estás preparando un viaje o necesitas asistencia con tu servicio? Contacta con el equipo para recibir atención personalizada.
Distribución nacional e internacional · Atención personalizada
Elige cómo
hablamos.
Información sobre el servicio y asistencia a través de estos canales.
Por correo.
Cuéntanos tu viaje o la consulta que necesitas resolver.
soporte@telhema.esEscribir al equipoPor WhatsApp.
Una conversación directa con el equipo de Telhema.
+34 644 54 44 48Abrir WhatsAppAl pulsar abrirás WhatsApp, un servicio externo. El mensaje se envía cuando tú lo confirmas.
Tu consulta.
Con lo necesario.
Prepara estos datos para que podamos orientar mejor la conversación.
Si estás preparando un viaje
- Cómo viajasTurismo, crucero o transporte internacional.
- Dónde y cuándoDestino, escalas, países de tránsito y fechas.
- Qué utilizasModelo de dispositivo, número de equipos y uso previsto.
Si necesitas soporte
- Equipo y paísModelo exacto y lugar en el que se presenta el problema.
- Lo que ocurreMensaje de error y pasos que ya has probado.
- Referencia del servicioSolo por un canal privado. No publiques códigos de activación.
Preguntas frecuentes
¿Por dónde
empiezo?
Tu destino y tu dispositivo son un buen comienzo.
Consulta con el equipoVer todas las preguntas
¿Necesito saber ya si quiero SIM o eSIM?
No. Dinos qué equipo utilizas y te orientamos sobre el formato que puedes valorar.
¿Qué información debo enviar para un crucero?
El itinerario completo, las fechas y el dispositivo. Revisaremos las opciones para los destinos en tierra.
¿Puedo consultar para varios conductores?
Sí. Indica número de dispositivos, rutas y frecuencia de los desplazamientos para valorar las opciones disponibles.
Tu consulta.
La hablamos contigo.
Elige uno de nuestros canales y cuéntanos qué necesitas.